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Business Transformation

Wirtschaft und Gesellschaft befinden sich im Übergang vom Industrie- zum Informationszeitalter. Die dynamischen Auswirkungen auf das bestehende Wirtschaftsgefüge sind spürbar. In den Chefetagen setzt sich die intensive Suche nach dem Geschäftsmodell der Zukunft fort. Der Wertewandel beim Kunden stellt dabei eine besondere Herausforderung dar: Während die Ansprüche des Kunden an die Qualität, Flexibilität und Verfügbarkeit von Produkt - und Dienstleistungsangeboten stetig steigen, sinkt zugleich seine Loyalität gegenüber den Anbietern.

Mehr denn je ist daher eine konsequente Ausrichtung der Unternehmen auf Marktanforderungen, Kundenbedürfnisse und Kernkompetenzen gefordert. Für nachhaltigen Unternehmenserfolg wird zukünftig entscheidend sein, wer mit seinem Geschäftsmodell neuen Kundennutzen schafft und eigenen Chancen und Risiken erkennt.
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