Maîtriser et gérer les dysfonctionnements pour limiter les risques
| Sébastien Durand |
| Associé |
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Les entreprises sont confrontées à un certain nombre de risques qui peuvent être de multiples natures : sociaux, financiers, environnementaux, sociétaux etc. Par ailleurs, la contrainte des différentes normes, législations et règlements leur impose de se doter des outils nécessaires pour que cet environnement complexe et en continuelle évolution ne soit pas un frein à la création de valeur, mais plutôt un accélérateur.
| Grâce à la mise en place d’un plan de continuité d’activité par les consultants de Logica, 100 millions d’européens savent qu’ils auront de la lumière (24/7 ou) nuit et jour, été comme hiver» (Projet BCP EDF) |
Il devient donc essentiel d’aider les entreprises à limiter les dysfonctionnements pour retrouver la sérénité et la pérennité nécessaires à la bonne marche des affaires. Mais pour y parvenir, encore faut-il ne pas intervenir dans l’urgence, mais en anticipant au mieux. Ce qui suppose que les entreprises acceptent que le risque fasse partie intégrante de leur environnement naturel tout en traquant les dysfonctionnements qui peuvent aboutir à une baisse significative de la rentabilité. Le contrôle interne prend ainsi toute son importance : en alliant les résultats de l’audit interne et du management du risque, il permet d’établir une sorte de cartographie de l’acceptabilité des dysfonctionnements.
En adoptant une démarche intégrée, ouverte et claire, l’entreprise se dote ainsi d’un cadre structurant qui va lui permettre de connaître et de maîtriser les risques, donc d’améliorer sa rentabilité. Cette démarche doit être pérenne et durable, avec des règles de fonctionnement raisonnables. Par exemple, les entreprises doivent accepter d’affiner leurs prévisions. Si tel n’est pas le cas, cela pourrait entrainer un dysfonctionnement grave, nuisible à la rentabilité.