Industrialiser la maintenance applicative

Christian Aguirregabiria

Responsable de l'offre

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Pour réduire les coûts de fonctionnement informatique et augmenter la qualité de service, les entreprises doivent changer de modèle.

Maintenir en conditions opérationnelles leur informatique avec une qualité de service irréprochable - tout en abaissant les coûts - est un véritable défi. Désormais les entreprises n’ont d’autre choix que l’industrialisation et la mutualisation des services.
Une grande banque française a confié à Logica la création d’un centre d’expertise bancaire pour mutualiser et rationaliser la gestion de son parc applicatif. Auparavant, cette gestion était dispersée sur plusieurs sites et contrats de TMA.
Cet exemple l’illustre : désormais les entreprises doivent changer de modèle pour entretenir et faire évoluer leur patrimoine applicatif.

Logica est le plus grand fournisseur de service de gestion d’applicatif en Europe

Avant, les contrats de TMA n’avaient pas forcément une stratégie d’ensemble. Aujourd’hui, on cherche la cohérence et plus d’efficacité. D’autant que les Directions Générales imposent des réductions sur les coûts de fonctionnement informatique. Elles veulent dégager des capacités d’investissement pour de nouveaux projets. Une industrialisation de la maintenance applicative s’impose donc.
En outre, de nombreux systèmes d’information sont désormais conçus pour être déployés mondialement. A la clef, de nouveaux besoins apparaissent, pour les fonctions de support notamment, avec des langues multiples et des créneaux horaires étendus.
Ajoutons à cela des projets imposant des délais de plus en plus courts de mise sur le marché et la pénurie d’expertises au sein même des entreprises.
Un leader de la grande distribution vient de regrouper plus de 100 applications dans plusieurs centres de services en France et à l’étranger en les confiant à Logica, signe que l’industrialisation et la globalisation des services de maintenance sont bien en marche.