Carrières > Lexique
L’assistance à maîtrise d’ouvrage assure le lien entre le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage.
Elle intervient notamment pour aider le maître d’ouvrage à définir clairement ses besoins et pour vérifier auprès du maître d’œuvre que l’objectif est techniquement réalisable.
La prestation d’assistance à maîtrise d'ouvrage peut également concerner la définition du budget, la formalisation des appels d’offre et l’étude des réponses, la sélection du ou des prestataire(s), le suivi de la réalisation du projet, les tests et les recettes des produits livrés.
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Elle intervient notamment pour aider le maître d’ouvrage à définir clairement ses besoins et pour vérifier auprès du maître d’œuvre que l’objectif est techniquement réalisable.
La prestation d’assistance à maîtrise d'ouvrage peut également concerner la définition du budget, la formalisation des appels d’offre et l’étude des réponses, la sélection du ou des prestataire(s), le suivi de la réalisation du projet, les tests et les recettes des produits livrés.
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Nous désignons par " Business Intelligence " toute l'informatique qui gravite autour du concept d'aide à la décision. Cette offre couvre à la fois les projets d'informatique décisionnelle (techniques, outils spécifiques qui s'y rapportent) et les utilisations "métiers" potentielles de ces technologies (CRM, applications analytiques,...).
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L'accompagnement du changement vise à mettre en cohérence, de manière effective, le contenu des différentes parties (ou lots) d'un projet auprès des populations concernées ou impliquées par celui-ci.
Notre offre Change Management vise à contribuer à l'acceptation des changements liés à l'introduction de nouvelles pratiques et de nouvelles technologies dans tout nouveau projet d'entreprise, via la communication interne, la formation et le coaching.
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Notre offre Change Management vise à contribuer à l'acceptation des changements liés à l'introduction de nouvelles pratiques et de nouvelles technologies dans tout nouveau projet d'entreprise, via la communication interne, la formation et le coaching.
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CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client)
Le CRM est la capacité d'une entreprise à bâtir une relation profitable sur le long terme avec ses meilleurs clients, en capitalisant sur l'ensemble des points de contact.
L'offre CRM de Logica vise à répondre aux exigences de conquête et de fidélisation des clients et couvre une diversité de besoins liés à la gestion de la relation client. Nos prestations s'étendent du diagnostic au déploiement, en passant par la définition de solutions (organisationnelles, logicielles, techniques), leur mise en oeuvre et leur maintenance.
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L'offre CRM de Logica vise à répondre aux exigences de conquête et de fidélisation des clients et couvre une diversité de besoins liés à la gestion de la relation client. Nos prestations s'étendent du diagnostic au déploiement, en passant par la définition de solutions (organisationnelles, logicielles, techniques), leur mise en oeuvre et leur maintenance.
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Les Dot-Solutions se définissent comme l'ensemble des activités utilisant les technologies issues de l'Internet pour améliorer et surtout transformer durablement les processus existants de l'entreprise.
L'offre Logica propose la mise en oeuvre complète de développement de solutions. S'appuyant sur les nouvelles technologies, elle permet de construire des applications personnalisées, répondant aux enjeux économiques de nos clients.
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L'offre Logica propose la mise en oeuvre complète de développement de solutions. S'appuyant sur les nouvelles technologies, elle permet de construire des applications personnalisées, répondant aux enjeux économiques de nos clients.
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L'EAI consiste à intégrer des applications hétérogènes, via un réseau central rapide, performant et unifié.
L'offre EAI de Logica vise à rationaliser les flux d'information entre toutes les applications de l'entreprise. Elle prend en compte tant les flux de données métiers, que les processus inter applications au sein de l'entreprise et de son environnement.
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L'offre EAI de Logica vise à rationaliser les flux d'information entre toutes les applications de l'entreprise. Elle prend en compte tant les flux de données métiers, que les processus inter applications au sein de l'entreprise et de son environnement.
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ERP (Entreprise Resource Planning ou Logiciel de Gestion d'Entreprise)
Les ERP sont des logiciels qui permettent de gérer les processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique (exemples d'ERP : SAP, JD Edwards, Oracle...)
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Dans le cadre d’un projet au forfait, il y a engagement du prestataire sur les produits à livrer, les prix et les délais de réalisation. Ceux-ci sont fixés par avance dans le cahier des charges, avant le début de la mission.
Lors d’un projet au forfait, l’équipe de projet travaille soit chez le client, soit en interne. La Direction du projet est assurée par le prestataire. Les projets au forfait comportent une obligation de résultats. Ce type de prestation est adapté aux projets dont le périmètre est clairement défini.
Voir également : Régie (Projet en régie)
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Lors d’un projet au forfait, l’équipe de projet travaille soit chez le client, soit en interne. La Direction du projet est assurée par le prestataire. Les projets au forfait comportent une obligation de résultats. Ce type de prestation est adapté aux projets dont le périmètre est clairement défini.
Voir également : Régie (Projet en régie)
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Cette offre couvre la diversité des problématiques en matière de Gestion des Ressources Humaines (administration du personnel, paie, suivi des carrières, gestion de la formation, gestion prévisionnelle des emplois et compétences...)
D'une gestion élémentaire des RH à une gestion avancée, nos clients nous sollicitent pour intégrer un nouveau progiciel RH, optimiser leurs processus RH, moderniser leurs outils, automatiser les traitements administratifs, et apporter à leurs salariés de nouveaux services, synonymes de plus d'efficacité pour toute l'entreprise.
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D'une gestion élémentaire des RH à une gestion avancée, nos clients nous sollicitent pour intégrer un nouveau progiciel RH, optimiser leurs processus RH, moderniser leurs outils, automatiser les traitements administratifs, et apporter à leurs salariés de nouveaux services, synonymes de plus d'efficacité pour toute l'entreprise.
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Logica propose une fonction complémentaire de management : la fonction de Junior Manager. Jeune collaborateur ayant 2 à 3 ans d'ancienneté, le " JuMa " développe ses compétences managériales. Il assure au sein de son entité, le lien entre le jeune collaborateur et sa Direction, et a un rôle de relais de communication. Cette fonction a pour finalité d'optimiser le développement RH et la dynamique d'évolution de chacun. Elle renforce la cohèsion des équipes de management.
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Cette offre vise à doter l'entreprise cliente d'un système permettant de développer et d'optimiser le partage des connaissances et des expériences.
Logica propose à ses clients des solutions adaptées, qui permettent de mieux partager des informations non structurées, que ce soient les bases de données, les pratiques, les procédures, ainsi que les expertises et les expériences des collaborateurs.
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Logica propose à ses clients des solutions adaptées, qui permettent de mieux partager des informations non structurées, que ce soient les bases de données, les pratiques, les procédures, ainsi que les expertises et les expériences des collaborateurs.
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Responsable de l’expression des besoins, la maîtrise d’ouvrage fait appel à un maître d’œuvre (MOE) pour la réalisation du projet (conception technique et développement). C’est la maîtrise d’ouvrage qui définit les objectifs du projet, son planning général et le budget consacré, qui fournit au maître d’œuvre les spécifications fonctionnelles, et qui recette les produits livrés (vérification de la conformité aux spécifications).
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MMS
Multimedia Message Service. Il s'agit d'un service permettant d'envoyer et de recevoir sur son téléphone mobile des messages contenant du texte, des images, du son ou des clips audio. Vous pouvez également envoyer des MMS à une adresse email. Il est à noter que le service MMS est compatible avec les téléphones fonctionnant sur des réseaux GPRS ou UMTS.
Nous sommes le leader global sur le marché des MMS centers, d’après le nombre d’installations commerciales. Nous fournissons 1/5 des MMS centers dans le monde.
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Nous sommes le leader global sur le marché des MMS centers, d’après le nombre d’installations commerciales. Nous fournissons 1/5 des MMS centers dans le monde.
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Ce terme désigne de façon générique l'ensemble des technologies liées aux transmissions des données sous forme numérique.
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L'outsourcing, également appelé externalisation, consiste à confier ses prestations informatiques à un tiers. Aujourd’hui, le secteur des services informatiques, arrivé à maturité, est en mesure d’appliquer des méthodes industrielles pour des clients mondiaux tout en conservant avec eux une relation de proximité. En complément de son modèle d’externalisation existant, Logica vient de créer une nouvelle division Services d’externalisation en réponse à la demande de ses clients de l’ensemble de l’Europe. Cette division regroupera près de 9 000 collaborateurs de Logica qui travaillent actuellement au sein des centres de proximité et offshore groupe et sera en service à partir de 2009.
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Améliorer la performance du cycle de vie du produit représente un enjeu majeur pour les entreprises qui cherchent ainsi à obtenir un avantage concurrentiel décisif.
Il s’agit pour l’entreprise d’offrir dans les meilleurs délais un produit innovant, fiable et conforme aux attentes de ses clients… sans compromis sur sa rentabilité globale.
L’offre PLM de Logica concoure à l’optimisation des différentes étapes du cycle, et permet de construire un environnement collaboratif, qui assure un accès rapide et fiable aux informations les plus récentes, pour tous les acteurs du processus de développement du produit.
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Il s’agit pour l’entreprise d’offrir dans les meilleurs délais un produit innovant, fiable et conforme aux attentes de ses clients… sans compromis sur sa rentabilité globale.
L’offre PLM de Logica concoure à l’optimisation des différentes étapes du cycle, et permet de construire un environnement collaboratif, qui assure un accès rapide et fiable aux informations les plus récentes, pour tous les acteurs du processus de développement du produit.
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Le terme de recette désigne l'ensemble des tests que pratiquent les futurs utilisateurs d'un système, lors de la livraison de l'application par les informaticiens.
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Régie (Projet en régie)
Dans le cadre d’un projet en régie, le contrat de réalisation de prestation inclus une plus-value technique ou fonctionnelle précise. L’équipe de projet ou le collaborateur intervient aussi longtemps que nécessaire, jusqu'à l'aboutissement du projet. La facturation s’effectue au temps passé. L’équipe de projet, l’ingénieur ou le consultant dédié, travaille généralement dans les locaux du client, sous la responsabilité du client.
On dit que le prestataire a une obligation de moyens, par opposition aux projets au forfait qui comporte une obligation de résultats.
Ce type de prestation offre de la souplesse au client qui bénéficie d’un transfert de compétences.
Voir également : Forfait (Projet au forfait)
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On dit que le prestataire a une obligation de moyens, par opposition aux projets au forfait qui comporte une obligation de résultats.
Ce type de prestation offre de la souplesse au client qui bénéficie d’un transfert de compétences.
Voir également : Forfait (Projet au forfait)
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L'offre SCM de Logica vise à améliorer la performance des processus logistiques dans un contexte d'entreprise étendue, des fournisseurs aux clients.
Pour que l'entreprise cliente puisse délivrer le bon produit, au bon moment et au bon prix, tout le temps, Logica propose une approche intégrée et globale (du conseil à la mise en oeuvre et la maintenance de solutions) et intervient tant sur les processus, que sur le système d'information et l'accompagnement du changement (voir définition " Change Management ").
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Pour que l'entreprise cliente puisse délivrer le bon produit, au bon moment et au bon prix, tout le temps, Logica propose une approche intégrée et globale (du conseil à la mise en oeuvre et la maintenance de solutions) et intervient tant sur les processus, que sur le système d'information et l'accompagnement du changement (voir définition " Change Management ").
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SI (Système d'information)
Les Systèmes d'Information centralisent l'ensemble des outils de recueil, de traitement, de diffusion et de stockage des informations dans une entreprise, qu'elles soient destinées à un usage interne ou externe. Ils constituent le support d'intervention essentiel des collaborateurs de Logica.
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SMS
Short Message Service : ce sont des messages texte, également appelés texto ou mini-messages, envoyés d'un téléphone à un autre.
Limités à 140 ou 160 caractères par message (a ce jour il est possible d'envoyer des messages plus long et l’editeur le coupe en plusieurs SMS), ils ont engendré le langage qui porte leur nom, composé d'abréviations les plus courtes possibles.
Aujoud'hui, 2 SMS sur 3 dans le monde transitent par Les systèmes de Logica .
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Limités à 140 ou 160 caractères par message (a ce jour il est possible d'envoyer des messages plus long et l’editeur le coupe en plusieurs SMS), ils ont engendré le langage qui porte leur nom, composé d'abréviations les plus courtes possibles.
Aujoud'hui, 2 SMS sur 3 dans le monde transitent par Les systèmes de Logica .
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SOA (Architectures Orientées Services)
Les SOA (Architectures Orientées Services) permettent de rationaliser le système d’information et de le tourner davantage vers le métier de l’entreprise en mettant à disposition des concepteurs d’applications des services d’entreprise réutilisable. Intéropérables et intégrées, ces architectures permettent une pensée globale du système d’information, de la conception jusqu’à la mesure, fournissant au Direction Informatique et aux utilisateurs métier de meilleurs outils pour le pilotage et l’aide à la décision.
Cet enjeu majeur des systèmes d’information moderne implique de travailler sur l’organisation, les méthodes, le métier et la technologie, via un accompagnement global des entreprises sur ce sujet.
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Cet enjeu majeur des systèmes d’information moderne implique de travailler sur l’organisation, les méthodes, le métier et la technologie, via un accompagnement global des entreprises sur ce sujet.
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SRM (Supplier Relationship Management ou Gestion de la Relation Fournisseur)
L'offre SRM de Logica s'adresse aux entreprises qui souhaitent optimiser leur fonction achat. Elle vise à améliorer la performance du cycle d'achat et à obtenir des gains tout au long de la relation fournisseur, de l'expression d'un besoin jusqu'au réglement des factures.
Sur toutes les phases du projet, et notamment en optimisant le traitement des commandes et en fournissant aux acheteurs des outils appropriés de pilotage, Logica leur donne le temps et les moyens d'agir là où s'obtiennent les gains les plus significatifs : en amont de l'acte d'achat et dans la gestion globale de la relation fournisseur.
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Sur toutes les phases du projet, et notamment en optimisant le traitement des commandes et en fournissant aux acheteurs des outils appropriés de pilotage, Logica leur donne le temps et les moyens d'agir là où s'obtiennent les gains les plus significatifs : en amont de l'acte d'achat et dans la gestion globale de la relation fournisseur.
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SSII (Société de Services d'Ingénierie Informatique)
Le terme " SSII " désigne une société proposant des services informatiques allant de l'étude et de la conception d'un cahier des charges à la mise en place de solutions combinant matériel et programmes informatiques.
Logica est un acteur européen majeur des services informatiques. Le groupe réunit 39 000 personnes dans 36 pays à travers le monde. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT.
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Logica est un acteur européen majeur des services informatiques. Le groupe réunit 39 000 personnes dans 36 pays à travers le monde. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT.
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SYNTEC
La Fédération SYNTEC est un organisme patronal qui a pour ambition de rassembler l'ensemble des métiers du savoir. Elle représente près de 800 groupes et sociétés françaises spécialisées dans les professions de l'Ingénierie, des Services Informatiques, des Études et du Conseil, de la Formation Professionnelle.
Logica est membre de SYNTEC INFORMATIQUE : Chambre Syndicale des SSII (voir définition) et des Éditeurs de Logiciels. Tous ses salariés bénéficient des dispositions de la convention collective SYNTEC.
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Logica est membre de SYNTEC INFORMATIQUE : Chambre Syndicale des SSII (voir définition) et des Éditeurs de Logiciels. Tous ses salariés bénéficient des dispositions de la convention collective SYNTEC.
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La Tierce Maintenance Applicative (TMA) consiste pour une entreprise à déléguer la maintenance d'une partie ou de la totalité de son système d'information à un partenaire. La TMA s'appuie sur une relation Client-Fournisseur et une relation de partenariat forte : la réussite d'une TMA est faite d'une combinaison de rigueur et d'implication aux côtés du client et au service de ses objectifs. Logica est l'inventeur du concept de Tierce Maintenance Applicative et contribue au développement et à la reconnaissance de cette solution depuis 1984.
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