Logica Poland nagrodzona za Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK)

02 czerwca 2008

System Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK), jako nowoczesne narzędzie IT w komunikacji przedsiębiorstwa z klientami, został wyróżniony przez Polską Fundację Ochrony Zasobów Wodnych podczas XVI Międzynarodowych Targów Maszyn i Urządzeń dla Wodociągów i Kanalizacji WOD-KAN 2008 w Bydgoszczy. Internetowe Biuro Obsługi Klienta to narzędzie będące odpowiedzią na coraz wyższe wymagania rynku branżowego, autorstwa firmy Logica Poland Sp. z o.o. (wcześniej WM-data Techno-Progress Sp. z o.o.).

Internetowe Biuro Obsługi Klienta jest jednym z najnowszych produktów firmy, powstałym w wyniku kilkumiesięcznej pracy zespołu naszych najlepszych specjalistów, dlatego też cieszymy się z otrzymania tak prestiżowego wyróżnienia - komentuje Dyrektor ds. Handlu i Marketingu Logica Poland Tomasz Głuski.

Podanie stanu licznika, możliwość zapłaty za wystawioną fakturę, wgląd w historię rozliczeń, oraz możliwość zgłoszenia on-line reklamacji lub zlecenia wykonania usługi – to wszystko może teraz zrobić klient o dowolnej porze, bez wychodzenia z domu. System iBOK umożliwia więc odbiorcom załatwianie spraw przez internet w sposób wygodny, bezpieczny i szybki, a to wyraźnie przyczynia się do podniesienia jakości obsługi klienta przez przedsiębiorstwo branżowe. Internetowe Biuro Obsługi Klienta to część Zintegrowanego Systemu Informatycznego do Zarządzania Przedsiębiorstwem Sieciowym i Komunalnym, który jest oferowany w trzech wersjach branżowych: TP-AQUA – dla wod-kan, TP-THERMO – dla pec , TP-SANIT – dla mpo/ pgk. Zintegrowany system został doceniony w praktyce przez ponad 200 firm branżowych w Polsce.

Logica Poland znana wcześniej jako WM-data Techno-Progress uczestniczy, co roku w Targach WOD-KAN pod patronatem Izby Gospodarczej, jako jej członek założyciel. Firma od ponad 20 lat zajmuje się wytwarzaniem i wdrażaniem specjalistycznych systemów informatycznych, dedykowanych dla branży komunalnej: wod-kan, pec, mpo, pgk i przedsiębiorstw sieciowych.
Od 2006 roku firma jest częścią międzynarodowej korporacji informatycznej Logica notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Londynie i Amsterdamie.

Logica oferuje szeroki wachlarz usług z zakresu konsultingu biznesowego, zintegrowanych systemów IT, outsourcingu dla rynków; telekomunikacji i mediów, usług finansowych, energetycznego i branży utility, przemysłu, dystrybucji i transportu.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży, znajomości technologii informatycznych i funkcjonowaniu światowego centrum informatycznego, firma jest w stanie dostarczać najlepsze rozwiązania i usługi klientom, którzy przez to mogą rozwijać swój potencjał biznesowy i osiągać wiodącą pozycję rynkową w sektorze - mówi Dyrektor ds. Handlu i Marketingu Logica Poland Tomasz Głuski .

Drukuj stron..