Nos Services

 

Olivier Magnas

Directeur Secteur Aéronautique & Défense

Frédéric Colson

Directeur Sector Business Line

Contact : e-mail

Définir une stratégie de S.I. claire et homogène
Pris en étau entre les exigences des métiers et les impératifs d’économies, les directions des systèmes d’information ont souvent du mal à définir puis défendre une stratégie claire et homogène. Logica intervient auprès d’elles pour les aider à bâtir un modèle de business plan afin de développer un système d’information (SI) cohérent. Logica intervient dans la phase d’élaboration du SI, sa mise en place et la mesure de sa performance. Logica est intervenu pour une unité de 6 000 personnes implantée en Europe. Le retour sur investissement du système d’information s’est élevé à 4,2 millions € par an pour un coût de 6,7 millions €.

Maîtriser la gestion des programmes
La maîtrise de la gestion de grands projets est particulièrement déterminante dans les secteurs de la défense et de l’aéronautique, puisqu’ils s’inscrivent sur le long terme. De plus, ils sont souvent sujets à variation budgétaire. Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour maîtriser la gestion d’un programme comme les délais ou la valorisation des encours. Logica intervient dans le conseil métier, l’assistance au choix des outils de gestion de programmes et la mise en œuvre de ces outils. Logica est intervenu dans ces domaines pour un organisme de recherche public, la Direction générale à l’armement (DGA) et la Direction de la construction navale (DCN).

Bien gérer le cycle de développement des produits
Une gestion efficiente du cycle de développement d’un produit suppose une maîtrise des processus aux niveaux stratégiques du cycle de développement. L’offre « PLM » (Product Life Cycle Management) de Logica se déroule en plusieurs étapes, En amont, il s’agit de parvenir à une compréhension du besoin du client. Le bureau d’étude doit pouvoir fournir une description de l’objet à fabriquer qui réponde aux attentes du commanditaire. Pour garantir une production fluide, il faut aussi connaître parfaitement la chaîne de fournisseurs. Enfin, le PLM doit prendre en compte les configurations installées chez le client.

Organiser le service client et la maintenance
L’élaboration et la mise en œuvre d’un service sont des avantages concurrentiels déterminants. Un service après vente (SAV) performant permet tout à la fois de réaliser des économies d’échelle et de gagner des parts de marché. Car le SAV peut devenir un soutien à la vente. Pour cela, Logica aide les entreprise à organiser le dispositif autour du client. Le SAV constitue une source d’information pour la distribution, l’achat production, le développement, le marketing et les ventes. Plusieurs outils peuvent être mis en œuvre : des centres d’appel, des outils nomades, un portail web, des outils de recherche opérationnelle, des outils de gestion des données pour le suivi des bases installées. Logica intervient sur le schéma d’organisation du SAV, son schéma de gestion et de système d’information.