Usługi finansowe

Obecnie na rynkach firmy oferujące usługi finansowe muszą wprowadzać innowacje i doskonalić obsługę klienta, aby utrzymać konkurencyjność, przy jednoczesnym zapewnieniu stałego zysku z inwestycji ich udziałowców. Konkurencyjność musi być osiągana pod rosnącą presją regulacji prawnych, szczególnie w Europie, przy płynnych granicach finansowych, które kiedyś dawały pewną ochronę przed konkurencją. Do tego dochodzi stałe wyzwanie w zakresie efektywności kosztowej, skutecznego zarządzania ryzykiem i bardziej wyrafinowanych środków mierzenia kapitału gospodarczego.

To, że wiele instytucji osiągnęło rekordowy wzrost zysków w ostatnich latach, czyni problem jeszcze trudniejszym. Skąd czerpać zyski w przyszłości? Jak firmy będą inwestować, aby uzyskać udział w rynku lub zwiększyć przychody? Wraz z ewolucją struktury rynku usług finansowych wyzwania te zagrażają tradycyjnym źródłom przychodów, co sprawia, że coraz trudniej jest udzielić odpowiedzi na te pytania.

Połączenie tych czynników oznacza, że dla dużych firm wielkość ma znaczenie. Aby osiągnąć korzyści ze skali i specjalizacji, należy ujednolicić i zoptymalizować złożone systemy i procesy. Dalsza konsolidacja uczestników rynku to pewnik; wynika to z czystej logiki biznesowej oraz pośredniej zachęty ze strony polityków. Nieważne z jakiego powodu akcjonariusze i kadra wykonawcza muszą szybko zobaczyć korzyści fuzji i przejęć dla wyniku finansowego. Najważniejsze jest to, aby firmy ograniczały koszty i świadczyły nowe usługi swoim klientom, zanim zrobi to konkurencja.

W małych firmach zmieniająca się sytuacja zwiększy potrzebę podejmowania daleko idących decyzji co do kierunku, jaki powinna objąć, co do klientów, którym świadczy usługi, i co do prawa własności do tworzenia produktów i utrzymywania ich.

Być może najtrudniejszego wyboru muszą dokonać średniej wielkości przedsiębiorstwa: większe firmy krajowe, choć nie międzynarodowe. Niektóre staną się celem przejęć, inne muszą zadecydować, z kim wejść w partnerstwo i jak chronić bazę swoich klientów.

Centra usług współdzielonych, międzydziałowe lub działające na zasadzie „white label”, umożliwiają większy zwrot z inwestycji w kadrę, procesy i technologie dla wszystkich instytucji świadczących usługi finansowe. Konsolidacja określonych procesów w organizacji zwiększa przejrzystość kosztów, przychodów i zysków. Firmy mogą wybrać najlepszy dla nich model zaopatrzenia: inwestowanie lub uwalnianie inwestycji, zaopatrzenie z wewnątrz lub outsourcing, na podstawie celów redukcji kosztów lub wzrostu przychodów. Wymaga to również od przedsiębiorstwa łączenia działalności, operacji i technologii w jednolitym procesie.

Dynamika rynku jest wzmocniona rosnącym wymaganiem spełnienia warunków ustawodawców dla branży. Nakłada to na firmy świadczące usługi finansowe obowiązek doskonalenia i uszlachetniania procesów w zakresie ryzyka oraz zarządzania i monitorowania płynności zabezpieczeń w bardziej wyrafinowany sposób. Powinno to być poparte odpowiednimi wskaźnikami kapitałowymi i lepszą sprawozdawczością, jak również przejrzystością cen i usług. Proste spełnianie wielu nowych przepisów mogłoby zwiększyć znacząco koszty ogólne zarządu. Sztuka polega na tym, aby wykorzystać zmianę wprowadzoną przepisami do zmiany procesu biznesowego, ulepszenia modelu biznesowego i zyskania nowych przychodów. Bez względu na wymagania, zawsze jest potrzeba efektywnego gromadzenia, obsługi i zarządzania danymi.

Logica rozumie problemy biznesowe i technologiczne. Współpracujemy z instytucjami finansowymi na całym świecie i korzystamy z naszej praktycznej wiedzy o rynku usług finansowych, uzyskanej w ostatnich czterech dekadach. Około 70% wiodących instytucji finansowych na świecie, włączając w to banki dla klientów korporacyjnych i detalicznych, agencje finansowe świadczące usługi clearingu, ubezpieczycieli ogólnych i komercyjnych, banki centralne i ustawodawców, polega na nas. Rozwiązania firmy Logica ograniczają ryzyko dla klientów, którzy wdrażają procesy przekształconej działalności.

Więcej informacji i możliwość dyskusji z naszymi ekspertami uzyskasz pod adresem: financial.services@logica.com.