Zarządzanie aplikacjami

 

Logica świadczy kompleksowe usługi w zakresie zarządzania pełnym cyklem użytkowania aplikacji, zarówno gotowych, jak i tworzonych na zamówienie użytkownika, poprzez jednolite procesy i metody, wykorzystując globalną sieć usługodawców.

Usługi Zarządzania Aplikacjami, świadczone przez firmę Logica, obejmują cały cykl użytkowania aplikacji w systemie IT: od sformułowania wstępnej strategii, poprzez rozwój, integrację i testowanie aplikacji podstawowych, do codziennego wsparcia operacyjnego, wdrożenia i szkolenia dla pakietów aplikacji korporacyjnych, jak również rozwój i inżynierię oprogramowania. Usługi te obejmują również hosting. Odpowiednie urządzenia pozwalają na dostarczanie zarządzanych z jednej lokalizacji rozwiązań aplikacyjnych, co obniża koszty, podwyższa jakość, efektywność i bezpieczeństwo oraz ujednolica operacje.

Nasze usługi obejmują:

• obsługę Państwa aplikacji biznesowych przez umówiony okres czasu
• utrzymywanie istniejącego oprogramowania i produktów,
• rozszerzanie oprogramowania poprzez jego rozwój/ dostosowanie do potrzeb klienta,
• wdrożenie i obsługę pakietów aplikacji korporacyjnych,
• usługi badawcze,
• rozwój i inżynierię oprogramowania na zamówienie

W ostatniej dekadzie miał miejsce znaczny postęp pod względem dostarczanych systemów gotowych jak i na zamówienie.

Podczas gdy aplikacje pomagają organizacjom w efektywniejszym ich zarządzaniu, stają się one coraz bardziej złożone. To z kolei  powoduje awarie, które ograniczają efektywność i mają niekorzystny wpływ na działalność firmy. Czas i zasoby konieczne do zarządzania tymi aplikacjami stają się coraz większym ciężarem, do tego stopnia, że pochłaniają kluczowe zasoby, które można by wykorzystać na inne inicjatywy.

Oto niektóre z wyzwań, przed którymi stoją przedsiębiorstwa:

• utrzymanie i wsparcie dla istniejących firm pochłania 50-80% budżetu IT,
• ograniczenia budżetowe hamują inwestycje w zakresie nowych inicjatyw i innowacji,
• aplikacje muszą być aktualizowane, aby nadążać za najnowszymi technologiami,
• interface aplikacji staje się coraz bardziej złożony i niejednolity,
• nacisk ze strony użytkowników na poprawę jakości usług,
• ograniczanie całkowitego kosztu użytkowania,
• podwyższanie jakości i efektywności,
• łagodzenie ryzyka i polepszanie ładu korporacyjnego.

Jesteśmy uznanymi liderami w branży zarządzania aplikacjami dzięki:

 

• doświadczeniu w dziedzinie outsourcingu, które zdobyliśmy w kontraktach dla pojedynczych i korporacyjnych usługodawców, odbiorców
• naszym umiejętnościom w zarządzaniu procesem przejścia od starych do nowych aplikacji,
• naszej umiejętności osiągania bliskości w wielu kulturach i naszej zdolności do angażowania pracowników klienta w realizację kontraktu.

To co wyróżnia Logica to świadczenie kompletnych usług. Zajmujemy się wszystkimi aplikacjami i środowiskami, w których one działają. Zarządzamy aktualizacjami i opracowujemy nowe oprogramowanie dla osiągnięcia dodatkowych funkcjonalności oraz w celu zwiększenia efektywności i produktywności. Państwa firma już nie będzie musiała martwić się o dotrzymywanie kroku nowym technologiom.

Równie ważne jest to, że mają Państwo wybór świadczonych usług i cen poprzez możliwość skorzystania z:

• elastycznych modeli świadczenia usług:
  - współdzielonych
  - dedykowanych

• elastycznych warunków handlowych:
  - płatności na podstawie umów o poziomach usług (Service Level Agreement – SLA)
  - płatności na podstawie dostępnych zasobów (często jest to punkt wyjścia przed zdefiniowaniem poziomów usług)
  - plany motywacyjne współdzielonego ryzyka, wspólnych zysków

• globalnego outsourcingu mieszanego (maksymalnego wykorzystania zasobów, zgodnie z wymaganiami wszystkich lokalizacji):
  - onsite
  - onshore
  - nearshore
  - offshore

Badania pokazują, że dobre relacje między partnerami mogą przyczynić się do poprawy wskaźników dotyczących usług, jakości, kosztów i innych wskaźników efektywności o 20-40%. Nazywamy to „dywidendą zaufania”.

Logica przoduje w budowaniu takich wzajemnie korzystnych strategicznych relacji. Staramy się zrozumieć Państwa potrzeby biznesowe i wnosimy kulturowe wyczucie takich relacji. Zobowiązujemy się dzielić Państwa wizje i przyspieszać doskonalenie działalności firmy, aby tę wizję zrealizować.